Tarnsportes Oteiza

Politique de Qualité

POLITIQUE DE QUALITÉ

Transportes Oteiza, devouée au transport de produits sous temperature controlée, cherche d´optimiser la satisfaction de ses clients et l´amelioration continue.

Nos objetifs de Qualité, etablis par la Compagnie, ont notre engagement à respecter les décisions suivantes:

  • Connaître et satisfaire les besoins de nos clients, ainsi comme les exigences legales à apliqquer dans chaque cas.
  • Communication continue des incidences produites au cours de notre service, afin de reduire leur impact.
  • Assurer la qualité, legalité et securité des produits transportés.
  • Recherche de l´amelioration continue de nos services et de notre efficacité pour devenir plus competitifs.
  • Recherche et implication de notre staff à l´amelioration continue.
  • Respect des délais de livraison
  • Engagement avec la responsabilité environemmentale, la durabilité, la responsabilité éthique et du travail.

Comme consequence de cet engagement, nos efforts son orientés à:

  • L´ameliorement de notre personnel grâce à la formation continue.
  • Innovation technique de nos moyens pour devenir les plus avancés dans notre secteur.
  • La detection des opportunités d´amelioration de notre Systeme Gestion, afin de pouvoir nous adapteraux exigences des environnements de plus en plus evolués et competitifs.
  • Un entretien adequate de notre flotte de véhicules.

Notre Politique de Qualité será communiqué et partagée par toute la Compagnie, avec l´engagement de la Direction pour mener et assumer sa conformité.